退貨

1. 如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7天鑑賞期內（含國定例假日）與「Spell Rich智富學院平台」客服聯繫hello@spellrich.in。
2. 退貨僅限「整筆訂單」完全退貨，無法退單一品項。所有商品與贈品須維持全新無使用、未拆封狀態。
3. 鑑賞期不等同於試用期，請務必留意。
4. 退貨時，請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品連同贈品以原包裝妥當寄回，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於包裝上黏貼紙張或書寫文字。並請將原包裝內的（1）所有商品（完整未拆封） （2）贈品與組合一併裝箱。「Spell Rich智富學院平台」無法支付退回商品之運費，請您留意。
5. 待「Spell Rich智富學院平台」確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，「Spell Rich智富學院平台」將不退款。

瑕疵商品換貨

1. 目前僅受理瑕疵商品、訂單商品寄送錯誤之換貨。
2. 若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，請於7天鑑賞期內（含國定例假日）與「Spell Rich智富學院平台」客服聯繫hello@spellrich.in
   ，並附上可完整說明與對應的照片、影片。客服人員會於3個工作日內（不含週休及國定例假日）聯繫，確認瑕疵狀況後，協助換貨流程。
3. 換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理瑕疵換貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於包裝上黏貼紙張或書寫文字。並由「Spell Rich智富學院平台」支付退回運費，待原商品收回後，若有庫存，將在5個工作日內（不含週休及國定例假日）更換新品至您指定的地點。若無庫存，我們會與您商討寄送時程。
4. 瑕疵換貨之運費由本公司吸收，單次訂購僅限一次換貨。

退款流程

• 信用卡付款：

本公司收到退貨商品，確認商品無誤後，於14-21個工作日內（不含週休及國定例假日），將該筆金額退刷至您的交易信用卡，由於各銀行入帳時間、作業程序之不同，可能需 14-21 天入帳，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，或直接與發卡銀行確認。

• 銀行帳號付款：

本公司收到退貨商品，確認商品無誤後，於7-14個工作日內（不含週休及國定例假日），將該筆金額匯入您提供的銀行帳戶。

注意事項

提醒您，如有下列任一情形，將無法接受商品退換：

1. 申請時已超過 7 日鑑賞期（以收到包裹當日起計算，並依宅配簽收日與超商取件日為準）。
2. 商品包含贈品已拆封、使用過或外盒包裝不完整。
3. 退貨時未連同將贈品隨貨寄回。
4. 個人消耗性商品，一經拆封恕不退換，如個人貼身產品(例如：噴霧、鼠尾草、皂類、聖木…等)。